"Неге менің зарядтау станциям жұмыс істемейді?" Бұл № сұрақЗарядтау нүктесінің операторыестігісі келеді, бірақ бұл әдеттегі нәрсе. Электрлік көлікті (EV) зарядтау станциясының операторы ретінде зарядтау нүктелерінің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету бизнесіңіздің табысының негізі болып табылады. ТиімдіEV зарядтағыш ақауларын жоюмүмкіндіктер тоқтап қалу уақытын азайтып қана қоймай, сонымен қатар пайдаланушының қанағаттануын және кірістілігін айтарлықтай арттырады. Бұл нұсқаулық сізге толық ақпарат беруге арналғанзарядтау станциясының жұмысыжәнетехникалық қызмет көрсетунұсқаулық, жалпы электр көлігін зарядтау үйінділерінің ақауларын тез анықтауға және шешуге көмектеседі. Біз қуат мәселелерінен бастап байланыс ақауларына дейін әртүрлі қиындықтарды қарастырамыз және EVSE жабдығыңыздың әрқашан ең жақсы жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін практикалық шешімдерді ұсынамыз.
Әрбір ақаулық табыстың жоғалуы мен пайдаланушының жұмысының тоқтап қалуы мүмкін екенін түсінеміз. Сондықтан ақауларды жоюдың тиімді стратегияларын меңгеру және алдын ала профилактикалық қызмет көрсету жоспарларын жүзеге асыру кез келген жағдайда өте маңызды.Зарядтау нүктесінің операторыжылдам дамып келе жатқан EV зарядтау нарығында бәсекеге қабілетті болып қалуды көздейді. Бұл мақалада жүйелі тәсіл арқылы күнделікті жұмыста кездесетін әртүрлі техникалық қиындықтарды тиімді шешу жолдары қарастырылады.
Зарядтағыштың жалпы ақауларын түсіну: оператордың көзқарасы бойынша ақаулық диагностикасы
Саланың беделді деректеріне және EVSE жеткізушісі ретіндегі тәжірибемізге сүйене отырып, операторлар үшін егжей-тегжейлі шешімдермен бірге электр көлігін зарядтайтын қада ақауларының ең көп таралған түрлері төменде берілген. Бұл ақаулар пайдаланушы тәжірибесіне әсер етіп қана қоймайды, сонымен қатар операциялық шығындар мен тиімділікке тікелей әсер етеді.
1. Зарядтағыш қуатсыз немесе желіден тыс
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау қадасы мүлдем жұмыс істемейді, индикатор шамдары өшірулі немесе басқару платформасында желіден тыс көрінеді.
• Жалпы себептер:
Қуат берудің үзілуі (ажыратқыш істен шықты, желі ақауы).
Төтенше тоқтату түймесі басылды.
Ішкі қуат модулінің ақаулығы.
Басқару платформасымен байланысты болдырмайтын желі қосылымының үзілуі.
•Шешімдері:
1. Ажыратқышты тексеріңіз:Алдымен зарядтау қадасының тарату қорабындағы автоматты ажыратқыштың істен шыққанын тексеріңіз. Олай болса, оны қалпына келтіріп көріңіз. Егер ол қайта-қайта өшірілсе, қысқа тұйықталу немесе шамадан тыс жүктеме болуы мүмкін, бұл кәсіби электриктің тексеруін қажет етеді.
2.Төтенше тоқтату түймешігін тексеру:Зарядтау қадасындағы авариялық тоқтату түймесі басылмағанына көз жеткізіңіз.
3. Қуат кабельдерін тексеріңіз:Қуат кабельдерінің мықтап жалғанғанын және айқын зақымданбағанын тексеріңіз.
4.Желі қосылымын тексеріңіз:Смарт зарядтау жинақтары үшін Ethernet кабелінің, Wi-Fi немесе ұялы желі модулінің дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз. Желі құрылғыларын немесе зарядтау қабатын қайта іске қосу қосылымды қалпына келтіруге көмектесуі мүмкін.
5. Жеткізушіге хабарласыңыз:Жоғарыдағы қадамдар тиімсіз болса, ол ішкі аппараттық ақауды қамтуы мүмкін. Қолдау алу үшін бізге дереу хабарласыңыз.
2. Зарядтау сеансы басталмады
•Ақаулық сипаттамасы:Пайдаланушы зарядтау пистолетін қосқаннан кейін зарядтау үйіндісі жауап бермейді немесе «Көлік қосылымын күтуде», «Аутентификация орындалмады» сияқты хабарларды көрсетеді және зарядтауды бастай алмайды.
• Жалпы себептер:
Көлік дұрыс қосылмаған немесе зарядтауға дайын емес.
Пайдаланушы аутентификациясының сәтсіздігі (RFID картасы, APP, QR коды).
Зарядтау қадасы мен көлік арасындағы байланыс хаттамасының мәселелері.
Зарядтау үйіндісінде ішкі ақау немесе бағдарламалық құрал қатып қалады.
•Шешімдері:
1.Нұсқаулық пайдаланушы:Пайдаланушының көлігі зарядтау портына дұрыс қосылғанына және зарядтауға дайын екеніне көз жеткізіңіз (мысалы, көлік құлпы ашылған немесе зарядтау процедурасы басталған).
2. Аутентификация әдісін тексеріңіз:Пайдаланушы қолданатын аутентификация әдісінің (RFID картасы, APP) жарамды екенін және жеткілікті теңгерім бар екенін растаңыз. Басқа аутентификация әдісімен сынап көріңіз.
3.Зарядтағышты қайта іске қосыңыз:Басқару платформасы арқылы зарядтау үйіндісін қашықтан қайта іске қосыңыз немесе қуат көзінен бірнеше минутқа ажырату арқылы оны орнында айналдырыңыз.
4.Зарядтау тапаншасын тексеріңіз:Зарядтау пистолетінде физикалық зақым жоқ екеніне және аша таза екеніне көз жеткізіңіз.
5.Байланыс протоколын тексеру:Белгілі бір көлік үлгісі зарядтай алмаса, зарядтау үйіндісі мен көлік құралы арасындағы байланыс протоколында (мысалы, CP сигналы) техникалық қолдауды қажет ететін үйлесімділік немесе ауытқу болуы мүмкін.
3. Әдеттен тыс баяу зарядтау жылдамдығы немесе қуат жеткіліксіз
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау қадасы жұмыс істеп тұр, бірақ зарядтау қуаты күтілгеннен әлдеқайда төмен, бұл тым ұзақ зарядтау уақытына әкеледі.
• Жалпы себептер:
КөлікBMS (Батареяны басқару жүйесі) шектеулер.
Тұрақсыз желі кернеуі немесе қуат көзі жеткіліксіз.
Зарядтау үйіндісіндегі ішкі қуат модулінің ақауы.
Кернеудің төмендеуіне әкелетін тым ұзын немесе жұқа кабельдер.
Қоршаған ортаның жоғары температурасы зарядтағыштың қызып кетуінен қорғауға және қуатты азайтуға әкеледі.
•Шешімдері:
1. Көлік күйін тексеру:Көлік батареясының деңгейі, температурасы, т.б. зарядтау қуатын шектейтінін растаңыз.
2. Тор кернеуін бақылау:Кіріс кернеуінің тұрақтылығын және талаптарға сай екенін көру үшін мультиметрді пайдаланыңыз немесе зарядтау қадасын басқару платформасы арқылы тексеріңіз.
3.Зарядтағыш журналдарын тексеру:Қуатты азайту немесе қызып кетуден қорғау жазбалары үшін зарядтау қадасының журналдарын қарап шығыңыз.
4. Кабельдерді тексеру:Зарядтау кабельдерінің ескірмегеніне немесе зақымдалмағанына және сым өлшегіштің талаптарға сай келетініне көз жеткізіңіз. үшінEV зарядтау станциясының дизайны, кабельді дұрыс таңдау өте маңызды.
5. Қоршаған ортаны салқындату:Зарядтау үйіндісінің айналасында жақсы желдетуді және кедергілердің болмауын қамтамасыз етіңіз.
6. Жеткізушіге хабарласыңыз:Ішкі қуат модулінің ақауы болса, кәсіби жөндеу қажет.
4. Зарядтау сеансы күтпеген жерден үзілді
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау сеансы аяқталмай немесе қолмен тоқтатусыз кенеттен аяқталады.
• Жалпы себептер:
Тордың ауытқуы немесе электр қуатының уақытша үзілуі.
Көлік BMS зарядтауды белсенді түрде тоқтатады.
Ішкі шамадан тыс жүктеме, асқын кернеу, төмен кернеу немесе қызып кетуден қорғау зарядтау үйіндісінде іске қосылды.
Зарядтау қадасы мен басқару платформасы арасындағы байланыстың жоғалуына әкелетін байланыстың үзілуі.
Төлем немесе аутентификация жүйесі мәселелері.
•Шешімдері:
1. Тор тұрақтылығын тексеру:Аймақтағы басқа электр құрылғыларында да ақаулар бар-жоғын қадағалаңыз.
2.Зарядтағыш журналдарын тексеру:Шамадан тыс жүктеме, шамадан тыс кернеу, қызып кету және т.б. сияқты үзілістің нақты себебі кодын анықтаңыз.
3.Байланысты тексеру:Зарядтау қадасы мен басқару платформасы арасындағы желі байланысының тұрақты екенін растаңыз.
4.Пайдаланушы байланысы:Пайдаланушыдан оның көлігі әдеттен тыс ескертулер көрсеткенін сұраңыз.
5. Қарастырыңыз EV зарядтағыштың кернеуінен қорғау құралы: Асқын кернеуден қорғағышты орнату тордың ауытқуының зарядтау қадасын зақымдауын тиімді болдырмайды.
5. Төлем және аутентификация жүйесінің ақаулары
•Ақаулық сипаттамасы:Пайдаланушылар APP, RFID картасы немесе QR коды арқылы төлем жасай алмайды немесе аутентификациялай алмайды, бұл олардың төлемді бастауына жол бермейді.
• Жалпы себептер:
Төлем шлюзімен байланысқа кедергі келтіретін желіге қосылу мәселелері.
RFID оқу құралының дұрыс жұмыс істемеуі.
APP немесе серверлік жүйе мәселелері.
Пайдаланушы шотындағы теңгерім жеткіліксіз немесе жарамсыз карта.
•Шешімдері:
1.Желі қосылымын тексеріңіз:Зарядтау үйіндісінің төлем жүйесінің серверіне желілік қосылымының қалыпты екеніне көз жеткізіңіз.
2.Зарядтағышты қайта іске қосыңыз:Жүйені жаңарту үшін зарядтау жинағын қайта іске қосуға әрекеттеніңіз.
3. RFID оқу құралын тексеріңіз:Оқырман бетінің таза және қоқыссыз, физикалық зақымдануы жоқ екеніне көз жеткізіңіз.
4. Төлем қызметтерін жеткізушіге хабарласыңыз:Бұл төлем шлюзі немесе серверлік жүйе мәселесі болса, тиісті төлем қызметінің провайдеріне хабарласыңыз.
5.Нұсқаулық пайдаланушы:Пайдаланушыларға шот балансын немесе карта күйін тексеруді ескертіңіз.
6. Байланыс протоколының (OCPP) қателері
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау жинағы Орталық басқару жүйесімен (CMS) қалыпты байланыса алмайды, бұл қашықтан басқару пультін, деректерді жүктеп салуды, күйді жаңартуды және басқа функцияларды өшіруге әкеледі.
• Жалпы себептер:
Желі қосылымының сәтсіздігі (физикалық ажырату, IP мекенжайының қайшылығы, брандмауэр параметрлері).
Дұрыс емесOCPPконфигурация (URL, порт, қауіпсіздік сертификаты).
CMS серверінің мәселелері.
Зарядтау үйіндісіндегі ішкі OCPP клиент бағдарламалық құралының ақауы.
•Шешімдері:
1.Желінің физикалық қосылымын тексеріңіз:Желі кабельдерінің қауіпсіз жалғанғанын және маршрутизаторлар/қосқыштар дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
2. OCPP конфигурациясын тексеріңіз:Зарядтау қадасының OCPP серверінің URL мекенжайы, порты, идентификаторы және басқа конфигурациялары CMS-ке сәйкес келетінін тексеріңіз.
3. Брандмауэр параметрлерін тексеру:Желі брандмауэрлері OCPP байланыс порттарын блоктамайтынына көз жеткізіңіз.
4.Зарядтағыш пен желілік құрылғыларды қайта іске қосыңыз:Байланысты қалпына келтіру үшін қайта іске қосу әрекеті.
5. CMS провайдеріне хабарласыңыз:CMS серверінің қалыпты жұмыс істеп тұрғанын растаңыз.
6. Микробағдарламаны жаңарту:Зарядтау қадасының микробағдарламасының соңғы нұсқасы екеніне көз жеткізіңіз; кейде ескі нұсқаларда OCPP үйлесімділік мәселелері болуы мүмкін.
7. Зарядтау тапаншасының немесе кабельдің физикалық зақымдануы/кептелуі
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау пистолетінің басы зақымдалған, кабель қабығы жарылған немесе зарядтау пистолетін салу/шығару қиын, тіпті көлікке немесе зарядтау үйіндісіне кептеліп қалған.
• Жалпы себептер:
Ұзақ уақыт пайдаланудан тозу немесе ескіру.
Көліктің ағып кетуі немесе сыртқы әсер.
Пайдаланушының дұрыс жұмыс істемеуі (күштеп енгізу/жою).
Зарядтау тапаншасының құлыптау механизмінің ақауы.
•Шешімдері:
1. Физикалық зақымдануды тексеру:Зарядтау тапаншасының басын, түйреуіштерді және кабельдің қабығын жарықтар, күйік немесе майысу бар-жоғын мұқият тексеріңіз.
2.Майлауды құлыптау механизмі:Жабысқақ мәселелер болса, зарядтау тапаншасының құлыптау механизмін тексеріңіз; тазалау немесе жеңіл майлау қажет болуы мүмкін.
3.Қауіпсіз жою:Зарядтау тапаншасы тұрып қалса, оны күштеп шығармаңыз. Алдымен зарядтау қадасының қуатын ажыратыңыз, содан кейін оның құлпын ашыңыз. Қажет болса, маманға хабарласыңыз.
4.Ауыстыру:Кабель немесе зарядтау тапаншасы қатты зақымдалған болса, электр тогының соғуын немесе өртті болдырмау үшін оны дереу жұмыстан шығарып, ауыстыру керек. EVSE жеткізушісі ретінде біз түпнұсқа қосалқы бөлшектермен қамтамасыз етеміз.
9. Микробағдарлама/бағдарламалық құрал ақаулары немесе жаңарту мәселелері
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау жинағы әдеттен тыс қате кодтарын көрсетеді, қалыпты емес жұмыс істейді немесе микробағдарлама жаңартуларын аяқтай алмайды.
• Жалпы себептер:
Белгілі қателері бар ескірген микробағдарлама нұсқасы.
Жаңарту процесі кезінде желі үзілуі немесе электр қуатының үзілуі.
Бүлінген немесе үйлеспейтін микробағдарлама файлы.
Ішкі жад немесе процессор ақаулығы.
•Шешімдері:
1.Қате кодтарын тексеру:Қате кодтарын жазып, өнім нұсқаулығын қараңыз немесе түсініктеме алу үшін жеткізушіге хабарласыңыз.
2. Жаңартуды қайталап көріңіз:Тұрақты желі қосылымын және үзіліссіз қуатты қамтамасыз етіңіз, содан кейін микробағдарламаны жаңартуды қайталап көріңіз.
3.Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру:Кейбір жағдайларда зауыттық параметрлерді қалпына келтіру және қайта конфигурациялау бағдарламалық құрал қайшылықтарын шешуі мүмкін.
4. Жеткізушіге хабарласыңыз:Микробағдарлама жаңартулары қайта-қайта сәтсіз болса немесе күрделі бағдарламалық құрал ақаулары орын алса, қашықтан диагностикалау немесе орнында жыпылықтау қажет болуы мүмкін.
10. Жерге тұйықталу немесе ағып кетуден қорғауды өшіру
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау үйіндісінің қалдық ток құрылғысы (RCD) немесе жерге тұйықталу тізбегінің үзгіші (GFCI) тоқтап, зарядтауды тоқтатуға немесе басталмауға әкеледі.
• Жалпы себептер:
Зарядтау қадасындағы ішкі ағып кету.
Ағып кетуге әкелетін зақымдалған кабель оқшаулауы.
Көлік құралының электр жүйесіндегі электр тогының ағуы.
Ылғал орта немесе зарядтау қадасына су түсуі.
Нашар жерге қосу жүйесі.
•Шешімдері:
1. Қуатты ажырату:Қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін зарядтау үйіндісінің қуатын дереу ажыратыңыз.
2. Сыртқы түрін тексеру:Зарядтау үйіндісінің және кабельдердің сыртқы бөлігін су дақтарының немесе зақымданулардың бар-жоғын тексеріңіз.
3. Сынақ көлігі:Мәселе зарядтағышта немесе көлікте екенін анықтау үшін оның әлі істен шыққанын көру үшін басқа EV қосып көріңіз.
4. Жерге қосуды тексеріңіз:Зарядтау қадасының жерге тұйықтау жүйесі жақсы және жерге тұйықтау кедергісі стандарттарға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
5. Кәсіби электрикке немесе жеткізушіге хабарласыңыз:Ағып кету мәселелері электр қауіпсіздігімен байланысты және оларды білікті мамандар тексеріп, жөндеуі керек.
11. Пайдаланушы интерфейсі (UI) дисплейдегі ауытқулар
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау қадасының экранында бұрмаланған таңбалар, қара экран, сенсорлық жауап жоқ немесе дұрыс емес ақпарат көрсетіледі.
• Жалпы себептер:
Экранның аппараттық ақауы.
Бағдарламалық жасақтама драйверлерінің мәселелері.
Бос ішкі байланыстар.
Жоғары немесе төмен қоршаған орта температурасы.
•Шешімдері:
1.Зарядтағышты қайта іске қосыңыз:Қарапайым қайта іске қосу кейде бағдарламалық құралдың қатып қалуынан туындаған дисплей мәселелерін шеше алады.
2.Физикалық қосылымдарды тексеру:Мүмкін болса, экран мен негізгі плата арасындағы қосылым кабелінің бос екенін тексеріңіз.
3. Қоршаған ортаны тексеру:Зарядтау қадасының тиісті температура диапазонында жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз.
4. Жеткізушіге хабарласыңыз:Экранның аппараттық құралының зақымдалуы немесе драйвер мәселелері әдетте құрамдас бөлікті ауыстыруды немесе кәсіби жөндеуді қажет етеді.
12. Қалыпты шу немесе діріл
•Ақаулық сипаттамасы:Зарядтау үйіндісі жұмыс кезінде әдеттен тыс гуілдер, шертулер немесе байқалатын дірілдер шығарады.
• Жалпы себептер:
Салқындату желдеткішінің мойынтіректерінің тозуы немесе бөгде заттар.
Контактор/реле ақаулығы.
Бос ішкі трансформатор немесе индуктор.
Бос орнату.
•Шешімдері:
1. Шу көзін табыңыз:Қай құрамдас шу шығаратынын анықтауға тырысыңыз (мысалы, желдеткіш, контактор).
2. Желдеткішті тексеру:Бөгде заттардың кептеліп қалмауын қамтамасыз ететін желдеткіш қалақтарды тазалаңыз.
3. Бекіткіштерді тексеріңіз:Зарядтау қадасының ішіндегі барлық бұрандалар мен қосылымдардың тартылғанына көз жеткізіңіз.
4. Жеткізушіге хабарласыңыз:Егер қалыптыдан тыс шу ішкі негізгі құрамдас бөліктерден (мысалы, трансформатор, қуат модулі) шықса, одан әрі зақымдануды болдырмау үшін тексеру үшін дереу бізге хабарласыңыз.
Оператордың күнделікті техникалық қызмет көрсету және алдын алу стратегиялары
Тиімді профилактикалық қызмет көрсету ақауларды азайтудың және EVSE қызмет ету мерзімін ұзартудың кілті болып табылады. ретіндеЗарядтау нүктесінің операторы, жүйелі техникалық қызмет көрсету процесін орнату керек.
1.Үнемі тексеру және тазалау:
• Маңыздылығы:Зарядтау үйіндісінің сыртқы түрін, кабельдерді және қосқыштарды тозу немесе зақымданбағанын мезгіл-мезгіл тексеріп тұрыңыз. Шаңның жиналуының жылудың таралуына әсер етпеуі үшін жабдықты, әсіресе желдеткіштер мен радиаторларды таза ұстаңыз.
•Тәжірибе:Күнделікті/апта сайын/ай сайынғы тексерулер тізімін жасап, жабдықтың күйін жазып алыңыз.
2. Қашықтан бақылау және алдын ала ескерту жүйелері:
• Маңыздылығы:Нақты уақытта зарядтау қадасының жұмыс күйін, зарядтау деректерін және ақау дабылдарын бақылау үшін біздің смарт басқару платформасын пайдаланыңыз. Бұл қашықтан диагностикалауға және жылдам жауап беруге мүмкіндік беретін мәселенің алғашқы белгісінде хабарландыруларды алуға мүмкіндік береді.
•Тәжірибе:Қуат аномалиялары, желіден тыс күй, қызып кету және т.б. сияқты негізгі көрсеткіштер үшін дабыл шегін орнатыңыз.
3. Қосалқы бөлшектерді басқару және төтенше жағдайға дайындық:
• Маңыздылығы:Зарядтау мылтықтары мен сақтандырғыштар сияқты жалпы тұтынылатын қосалқы бөлшектердің тізімін жүргізіңіз. Төтенше жағдайлардың егжей-тегжейлі жоспарларын, өңдеу процедураларын, жауапты персоналды және ақаулық туындаған жағдайда байланыс ақпаратын нақтылаңыз.
•Тәжірибе:Маңызды компоненттерді уақтылы жеткізуді қамтамасыз ету үшін EVSE жеткізушіңізбен бізбен жылдам әрекет ету механизмін құрыңыз.
4. Персоналды оқыту және қауіпсіздік ережелері:
• Маңыздылығы:Пайдалану және техникалық қызмет көрсету топтарын зарядтау қадаларының жұмысымен, жалпы ақаулық диагностикасымен және қауіпсіз пайдалану процедураларымен таныстырып, жүйелі түрде оқытуды қамтамасыз етіңіз.
•Тәжірибе:Барлық жұмыс істейтін персоналдың тиісті ережелерді түсініп, орындауын қамтамасыз етіп, электр қауіпсіздігіне назар аударыңыз.
Жетілдірілген ақаулық диагностикасы және техникалық қолдау: қашан кәсіби көмекке жүгіну керек
Көптеген жалпы ақауларды жоғарыда аталған әдістер арқылы шешуге болатынымен, кейбір мәселелер арнайы білім мен құралдарды қажет етеді.
Өздігінен шешілмейтін күрделі электрлік және электронды ақаулар:
•Зарядтау қадасының негізгі платасы, қуат модульдері немесе релелер сияқты негізгі электрлік құрамдас бөліктерге қатысты ақаулар болса, кәсіпқой емес адамдар оларды бөлшектеуге немесе жөндеуге әрекет жасамауы керек. Бұл жабдықтың одан әрі зақымдалуына немесе тіпті қауіпсіздікке қауіп төндіруі мүмкін.
•Мысалы, ішкі қысқа тұйықталу немесе құрамдас бөліктің күйіп қалуы күдіктенсе, дереу электр қуатын ажыратып, бізге хабарласыңыз.
Арнайы EVSE брендтеріне/модельдеріне тереңдетілген техникалық қолдау көрсету:
•Зарядтау қадаларының әртүрлі маркалары мен үлгілерінің бірегей ақау үлгілері мен диагностикалық әдістері болуы мүмкін. Сіздің EVSE жеткізушіңіз ретінде біз өз өнімдеріміз туралы терең білімге ие боламыз.
•Біз қашықтан диагностикалауды, микробағдарламаны жаңартуды және жергілікті жөндеуге кәсіби инженерлерді жіберуді қоса, мақсатты техникалық қолдау көрсетеміз.
Сәйкестік және сертификаттауға қатысты мәселелер:
•Желіге қосылуға, қауіпсіздікті сертификаттауға, өлшеу дәлдігіне және басқа сәйкестік мәселелеріне қатысты мәселелер туындаған кезде кәсіби электриктер немесе сертификаттау органдары тартылуы керек.
•Біз сізге осы күрделі мәселелерді шешуге көмектесіп, зарядтау станциясының барлық тиісті стандарттар мен ережелерге сәйкестігін қамтамасыз ете аламыз.
•ҚарағандаКоммерциялық электр зарядтағыштың құны және орнату, сәйкестік шешуші және таптырмас компонент болып табылады.
Пайдаланушы тәжірибесін арттыру: тиімді техникалық қызмет көрсету арқылы зарядтау қызметтерін оңтайландыру
Ақаулық ақауларды тиімді жою және профилактикалық қызмет көрсету тек операциялық қажеттілік емес; олар сонымен қатар пайдаланушының қанағаттануын арттырудың кілті болып табылады.
• Қателерді жылдам шешудің пайдаланушының қанағаттанушылығына әсері:Зарядтау қадасының тоқтау уақыты неғұрлым қысқа болса, пайдаланушылардың күту уақыты аз болады, бұл, әрине, қанағаттануды арттырады.
• Қате туралы мөлдір ақпарат және пайдаланушы байланысы:Ақаулық орын алған жағдайда пайдаланушыларға қате күйі мен болжалды қалпына келтіру уақыты туралы хабардар етіп, басқару платформасы арқылы дереу хабарлаңыз, бұл пайдаланушының алаңдаушылығын тиімді түрде жеңілдетеді.
•Профилактикалық қызмет көрсету пайдаланушының шағымдарын қалай азайтады:Проактивті профилактикалық қызмет көрсету ақаулардың жиілігін айтарлықтай азайтады, осылайша зарядтау қадаларының жұмысындағы ақаулардан туындаған пайдаланушы шағымдарын азайтады және бренд беделін арттырады.
Бізді EVSE жеткізушіңіз ретінде таңдаңыз
LinkpowerКәсіби EVSE жеткізушісі ретінде біз жоғары сапалы, өнімділігі жоғары электрлік көлікті зарядтау жабдығын ұсынып қана қоймай, сонымен қатар операторларға жан-жақты техникалық қолдау мен шешімдерді ұсынуға дайынбыз. Біз сіздің жұмысыңызда кездесетін қиындықтарды терең түсінеміз, сондықтан:
• Біз егжей-тегжейлі өнім нұсқаулығын және ақаулықтарды жою нұсқаулығын береміз.
•Техникалық қолдау көрсету тобымыз қашықтан көмек пен жергілікті қызметтерді ұсына отырып, әрқашан күту режимінде болады.
•Біздің барлық EVSE өнімдерімізге 2-3 жылдық кепілдік беріледі, сізге алаңдамай жұмыс істеу кепілдігін береді.
Бізді таңдау – сенімді серіктес таңдау деген сөз. Біз электромобильді зарядтау инфрақұрылымының салауатты дамуына ықпал ету үшін сіздермен қоян-қолтық жұмыс істейтін боламыз.
Құзырлы дереккөздер:
- Электрлік көлікті зарядтау станциясына техникалық қызмет көрсетудің үздік тәжірибелері – АҚШ Энергетика министрлігі
- OCPP 1.6 спецификациясы - Open Charge Alliance
- Электр қуатын зарядтау инфрақұрылымын орналастыру нұсқаулары - Ұлттық жаңартылатын энергия зертханасы (NREL)
- Электрлік көлікті жабдықтау жабдығы (EVSE) қауіпсіздік стандарттары - Андеррайтер зертханалары (UL)
- Электр зарядтағышын орнату және электр талаптары бойынша нұсқаулық - Ұлттық электрлік кодекс (NEC)
Хабарлама уақыты: 24 шілде 2025 ж